先日お客様からOutlookでメッセージが送信できないとのご相談がありました。

そのような場合送信側と受信側の使用環境によって対処方法が変わるため一概には言えませんが、送信者側での対策方法を1つご紹介致します。

お困りの方は参考にしてください！

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Outlookを起動させ、左上のファイルをクリック

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左の青い欄の中にある「オプション」をクリック。

3
➀「メール」をクリック
②メッセージの作成欄の中にある「▼」のアイコンをクリックするとメニューが開きますので、「テキストファイル形式」をクリック。
③右下にある「OK」をクリック。

以上で設定は完了です。
テキスト形式は全てのメールプログラムで使用できるため、受信者側のメールソフトに関係なく送信が可能です。

うまくいかない方はお試しください。
※使用環境やWindowsのバージョンによっては解決しないこともあります。