windows7でスキャナーエラー
最近Windows7でスキャナーが繋がらないというお問い合わせが増えています。
なんとまたWindows Updateの影響のようです。
1月9日のアップデートから不具合が出ているようです。
早速解決方法をご紹介します!
①Microsoft Update カタログ と検索する
②Microsoft Updateカタログを開く
③KB4487345と検索する
④ダウンロードする
・32ビット版→x86ベースシステム用
・64ビット版→x64ベースシステム用
(デスクトップなど分かりやすいところに保存)
⑤実行→再起動
以上となります。
これはあくまでも一例なので、これで絶対直るとは限りません。
他にも確認するポイントが何点かありますので、お気軽にお問い合わせください。
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