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windows7でスキャナーエラー

windows7でスキャナーエラー

最近Windows7でスキャナーが繋がらないというお問い合わせが増えています。
なんとまたWindows Updateの影響のようです。
1月9日のアップデートから不具合が出ているようです。

早速解決方法をご紹介します!

①Microsoft Update カタログ と検索する

②Microsoft Updateカタログを開く

③KB4487345と検索する

④ダウンロードする
・32ビット版→x86ベースシステム用
・64ビット版→x64ベースシステム用
(デスクトップなど分かりやすいところに保存)

⑤実行→再起動

以上となります。
これはあくまでも一例なので、これで絶対直るとは限りません。
他にも確認するポイントが何点かありますので、お気軽にお問い合わせください。

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